よくあるご質問

配送について


ご注文の際にご指定ください。
配送日は、ご注文日の5日後から14日の間でご指定いただけます。指定のない場合は、配送可能な最短日で手配いたします。
時間帯は以下の中からお選びいただけます。
配送時間指定
※配達日・時間帯は、天災・交通事情・その他の事情によりご希望の時間帯・ご指定日・日数でお届けできない場合がございます。
※お届けする地域によってはお時間帯の指定を承ることができない場合もございます。
予めご了承下さい。

当店からの【ご注文確認メール】の受信前まで、ご変更が可能です。
お問い合わせよりご連絡くださいませ。
それ以降のご変更に関しましてはお受けできかねますので、ご了承下さい。
再配達のご依頼は、直接配送会社へご連絡をお願いいたします。
商品発送時にお送りするメールに記載しております、お荷物伝票番号と配送会社をご確認下さい。
※出荷後にお届け日を変更した場合、保管料、再配達料が必要となる場合がございます。

不在の場合は配送会社より「ご不在連絡票」をお届けいたします。
配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整のうえ、商品をお受取ください。
「ご不在連絡票」に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合は、お届け品は弊社配送センターへ返送され、返品扱いとなります。
弊社より再配達することはいたしかねますので、予めご了承ください。

お届け地域、お買い上げ金額により異なります。詳しくはこちらをご覧ください。

ご不在で荷物の受けとりができなかった場合、
宅配業者の「ご不在連絡票」をご確認いただき、直接 宅配業者までご連絡ください。

申し訳ございませんがご注文確定後の注文内容変更や注文統合は出来かねます。

商品発送前であれば対応可能ですのでお問い合わせフォームよりご連絡ください。

返品交換について

ご注文後、当店からの【ご注文確認メール】受信後の、お客様都合でのご注文商品のキャンセルは承っておりません。予めご了承ください。
ご注文完了の前にサイズ・カラー等、必ずご確認の上ご注文ください。

注文商品の変更は、ご注文後、当店からの【ご注文確認メール】受信前にご連絡をいただければ受付いたします。
ご注文後、当店からの【ご注文確認メール】受信後の、あるいは商品出荷後の注文間違い等お客様ご都合による返品/交換は
お受けいたしかねますので予めご了承ください。

配送先の変更は、商品出荷前にご連絡をいただければ受付いたします。
ご連絡をいただいたタイミングにより、お受けできない場合もございます。予めご了承ください。

イメージと違う、注文間違い等のお客様ご都合による返品/交換は
お受けいたしかねますので予めご了承ください。
商品の返品は、明らかな不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみとさせていただいております。
ご注文完了の前にサイズ・カラー等、必ずご確認の上ご注文ください。
ご事情により返品/交換をお受けできる場合も、往復の送料、再梱包費用、返金振込手数料等発生した
一切の費用はお客様のご負担となりますのでご注意くださいませ。

クーリングオフ制度は、訪問販売に適用される制度になります。
当店の販売形式はクーリングオフの適用外となりますのでご了承ください。

商品到着後7日以内にご連絡をください。配送料弊社負担にて同一商品と交換いたします。
交換商品がご用意できない場合は、お支払い金額をご返金させていただきます。
梱包に使用しているダンボール箱等は廃棄しないようお願いします。

ただし、以下の場合の返品・交換はお受け致しかねます。
・商品到着から8日以上経過している場合
・ご使用になられた場合
・その他返品、交換ができないと判断した場合

申し訳ございません、不良品の場合は商品を確認して交換させていただきますので
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

申し訳ございません、不良品の場合は商品を確認して交換させていただきますので
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

申し訳ございません。正しい商品と交換対応させていただきますので
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

申し訳ございません、サイズが合わない等、お客様のご都合による商品返品・交換は出来かねます。

お支払いについて

クレジットカード決済、AmazonPayよりご選択頂けます。

申し訳ございません。当店ではクレジットカードは『一括払い』のみご利用いただけます。
※2回払い、分割払い(3〜24回)、リボ払い、ボーナス払いはご利用いただけません。

その他

大変申し訳ございませんが、現在当店ではギフトラッピングサービスは承っておりません。

実物の色を忠実に再現する為に可能な限り画像補正しておりますが、
お客様がお使いのパソコン・ インターネット環境の違いや撮影時の環境によっても、色が若干異なる場合がございます。
予めご了承ください。

ログイン後、マイページ内の「退会の手続き」をクリックしてください。
項目をご確認の上、チェックボックスにチェックをして「退会する」ボタンをクリックしてください。
登録いただいていたメールアドレスに退会完了のご案内メールが届きます。
以上で退会手続きは完了です。

ログイン後、マイページ内の「会員情報変更」をクリックしてください。
最下部の「メールマガジンの購読」のチェックを外し、「入力内容を確認する」ボタンをクリックしてください。
メールマガジンの項目が「購読しない」となっていることをご確認のうえ、「更新する」ボタンをクリックしてください。
以上でメールマガジンの配信停止は完了です。

当店では、ご注文完了時に「ご注文ありがとうございます」という自動配信メールをお送りしております。
注文完了後に上記のメールが届かない場合は(お問合せフォームからの問合せ完了時も同様)、下記についてご確認いただきますようお願いいたします。

1.迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている可能性がございます。
 ⇒メールが届かない場合、一度、迷惑メールフォルダやゴミ箱にメールが入っていないかをご確認ください。

2.ご注文時(お問合せ時)に入力いただいたメールアドレスが誤っている可能性がございます。
 ⇒正しいメールアドレスにてお問合せフォーム よりご連絡をお願いいたします。

3.ドメイン指定受信などの設定により受信できていない可能性がございます。
 ⇒メールの受信設定を変更いただく必要がございますので、お手数ですが、お手持ちの機器の設定をご確認いただき、設定の変更をお願いいたします。
 ⇒ドメイン受信設定を行う場合は、seemy-store.comの登録をお願いいたします。

入荷時期の記載のある商品は予約商品になります。予約商品は入荷次第、発送いたしますので、商品お届けまでもうしばらくお待ちくださいませ。

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